Content Marketing Là Gì? Sự Quan Trọng Và Cách Thức Hoạt Động Của Content Marketing

Bạn muốn giữ chân khách hàng thông qua các chiến dịch Marketing thì Content Marketing là một phần vô cùng quan trọng để giúp bạn tương tác với khách hàng bằng các nội dung thu hút được chia sẻ dưới dạng các bài báo, video, podcast và các phương tiện truyền thông khác có liên quan. Nội dung của bạn có các kiến thức chuyên môn hay các bài viết chia sẻ nội dung từ đó nâng cao về thương hiệu sẽ khiến doanh nghiệp của bạn được ghi nhớ khi khách hàng mua sắm sản phẩm trên trang của bạn.

Content Marketing phù hợp và đưa nội dung của bạn tới người

Bạn muốn thiết lập thương hiệu của mình như một lá cờ dẫn đầu trong một lĩnh vực hay sản phẩm từ đó gia tăng niềm tin của khách hàng dành cho bạn thì phải có một chiến lược content phù hợp và đưa nội dung của bạn tới người đọc theo nhiều kênh khác nhau. Đây là một loại Marketing chủ yếu nhằm thu hút và xây dựng niềm tin của khách hàng từ đó giúp giữ chân khách hàng hiệu quả.

Content Marketing là gì?

Khi bạn sử dụng các công cụ như blog, bản tin, bài đăng trên mạng xã hội, email, video và những loại tương tự nhằm mục đích đưa sản phẩm hay dịch vụ tới người dùng tiềm năng thì một chiến dịch Marketing phù hợp và nhất quán là không thể thiếu. Bằng việc chuẩn bị các loại phù hợp và truyền tải đúng tới khách hàng và người tiêu dùng thì sẽ đem về các đánh giá tích cực dành cho doanh nghiệp.

Nếu được thiết lập một cách chặt chẽ và nhất quán sẽ giúp ta nuôi dưỡng mối quan hệ với khách hàng hiện tại của ta hay bắt đầu một mối quan hệ với các khách hàng tiềm năng trong tương lai.

Bằng việc sử dụng quảng bá nội dung thì sẽ giúp bạn có được đánh giá từ các khách hàng hay độc giả thông quá các bài đọc có tính chuyên môn từ đó tạo được một lượng người dùng mang tới lượng khách hàng tiềm năng trong tương lai.

Tại sao Content Marketing lại quan trọng?

Là một kênh marketing đã được chứng minh về sự hiệu quả của nó ngoài ra nó còn cung cấp cho doanh nghiệp sự cạnh tranh không hề nhỏ

• Nhiều khách hàng tiềm năng đã được khai thác sau khi đã đọc qua nội dung từ kênh Content hơn 67% so với các công ty khác.
• Các nhà tiếp thị từ doanh nghiệp B2B cho biết chúng làm tăng mức độ tương tác và số lượng khách hàng tiềm năng lên tới 72%
• Hơn 88% người dùng sau khi xem các video có thương hiệu đã tiến hành mua sản phẩm bởi họ bị thuyết phục từ nội dung của video.

Tầm quan trọng của Content Marketing

Không thể kể hết các lợi ích mà chúng mang lại cho doanh nghiệp khi được thực hiện đúng với một chiến lược tiếp Marketing bài bản và chặt chẽ. Một số các lợi ích như:

• Tăng khả năng hiển thị trực tuyến . Content Marketing giúp bạn thu hút được nhiều người đọc hay các khách hàng quan tâm tới doanh nghiệp ta hơn thông qua trang web đặc biệt là khi mà mọi người không tìm kiếm giải pháp cho các vấn đề của họ. Việc cung cấp một nội dung mang tính chất chuyên môn hay thông tin về một chủ đề này đang được quan tâm có thể giúp bạn tăng khả năng hiển thị trên top đầu tìm kiếm thông qua trang web hoặc tài khoản mạng xã hội của mình.
• Tạo thêm khách hàng tiềm năng . Một cách tốt để thúc đẩy lưu lượng truy cập và có được khách hàng tiềm năng đó là sử dụng chia sẻ nội dung. Với việc cung cấp các thông tin có tính chất chuyên môn giáo dục dành cho người đọc sẽ giúp họ cảm thấy thoải mái yên tâm khi mua hàng từ chính doanh nghiệp hay sử dụng dịch vụ mà ta cung cấp từ đó tạo thêm khách hàng tiềm năng và phát triển mối quan hệ với họ.
• Tăng cường lòng trung thành . Mất rất nhiều thời gian để có được một khách hàng tiềm năng trở thành một khách hàng trung thành của bạn chính vì thế lòng trung thành là điều vô cùng cần thiết trong tiếp thị và kinh doanh. Cung cấp thông tin có chuyên môn cao cho người đọc có thể giúp họ bắt đầu có niềm tin và xây dựng hình ảnh của ta trong mắt họ giúp họ coi ta là người dẫn đầu về mặt tư tưởng.
• Nâng cao thẩm quyền . Với việc phát triển và cung cấp các thông tin có chuyên môn cao thì ta có thể trở thành người dẫn đầu về tư tưởng trong lĩnh vực mà bạn cung cấp. Không chỉ giúp bạn có được lòng tin mà có thể định vị thương hiệu của bạn là thương hiệu có thẩm quyền nhất về một vấn đề hay lĩnh vực cụ thể.

Cách Content Marketing hoạt động

Để có thể áp dụng hiệu quả Content Marketing vào chiến lược Marketing thì ta cần cung cấp một cách phù hợp ở từng chu kỳ của chiến dịch. Ví dụ như chu kỳ bán hàng hay chu kỳ nhận thức đến cân nhắc mua hàng thì sẽ có các nội dung khác nhau.

Làm thế nào để bắt đầu?

Khi mới bắt đầu việc này ta có thể cảm thấy nó là một công việc khổng lồ và khiến ta nhưng đi trong mê cung nhưng không hẳn là như vậy. Một chiến dịch marketing thành công thì sẽ dễ dàng quản lý với các khâu chặt chẽ và ta có thể tham khảo một số các bước sau:

1. Xác định đối tượng của bạn

Xác định đối tượng của Content Marketing

 

Mỗi một người sẽ có một thị hiếu đọc khác nhau và bạn cần phải xác định được vấn đề này trước khi bắt đầu chiến dịch Content Marketing bạn có thể tham khảo về sở thích của họ hay các vấn đề họ đang quan tâm. Bạn có thể liệt kê các phân khúc người đọc của mình từ đó chọn một hoặc hai chủ đề để bắt đầu viết. Ngoài ra bạn hãy tạo thêm các hồ sơ của các độc giả hay các khách hàng tiềm năng trước khi bắt đầu chiến dịch.

2. Xác định đúng định dạng

Với từng chu kỳ bán hàng thì bạn sẽ đưa ra được các nội dung phù hợp. Việc chọn loại định dạng nào sẽ giúp bạn thể hiện giá trị tốt nhất mà nội dung bạn cung cấp là vô cùng quan trọng đối, với một số độc giả thì có thể sẽ là video hay đối với người khác đó là một bài viết.

Xác định đúng định dạng của nội dung

Người đọc sẽ dựa trên nội dung mà ta cung cấp từ đó đánh giá chất lượng bài viết của ta và từ đó định hình nên giá trị thương hiệu của ta. Chính vì thế nên việc đầu tư tài nguyên để tạo ra nội dung Content Marketing chất lượng là vô cùng quan trọng bao gồm cả việc tham gia các khóa học marketing để trau dồi kiến thức. Tôi khuyên bạn bạn hãy thuê một người có chuyên môn để kiểm soát chất lượng trước khi nội dung đó được xuất bản.

3. Xác định cách bạn sẽ phân phối

Cách mà bạn phân phối nội dung Content Marketing của mình cũng vô cùng quan trọng, bạn sẽ chọn đăng lên website của mình, hay gửi email cho từng người hoặc in nó dưới dạng tờ rơi? Hãy bắt đầu suy nghĩ việc là đâu là nơi độc giả của ta sẽ có thể tiếp nhận nội dung ta một cách dễ dàng nhất. Ví dụ sản phẩm mà ta cung cấp là loại sản phẩm có tính chất kỹ thuật nên người dùng sẽ quan tâm tới các thông số và giá cả. Nên bạn có thể sắp xếp chúng dưới dạng bảng và đăng trên website để cho người dùng dễ so sánh và nhận biết.

Xác định cách bạn đưa nội dung tới người đọc

4. Chọn một lịch trình chặt chẽ

Bạn nên tạo một kế hoạch ngắn hạn từ 3 đến 6 tháng để tiến hành chiến dịch Content Marketing một cách chặt chẽ và đừng quá tham vọng một kế hoạch tiếp thị nội dung để tránh bị quá tải trong quá trình triển khai. Kế hoạch Content Marketing của bạn nên bám sát với các yếu tố thực tế như ngân sách hay nguồn lực của bạn, bên cạnh đó bạn cũng nên kiểm soát thời gian để tạo nội dung của từng phần vì việc đó sẽ giúp bạn có được thời gian biểu chính xác nhất.

.

Chọn lịch trình đăng bài một cách chặt chẽ

5. Thực hiện theo các phương pháp hay nhất

Nội dung của Content Marketing nên được viết một cách rõ ràng và hấp dẫn với người đọc để những người không phải là đồng nghiệp hay có chuyên môn mới có thể hiểu được, nó cũng nên bao gồm một số những lời khuyên chi tiết về cách thức thực hiện. Thông thường các chiến dịch này sẽ là một đoạn nội dung ngắn hay các nội dung có chứa hình ảnh liên quan về hành động khó diễn tả bằng lời.

Triển khai Content Marketing theo phương pháp hay nhất